蘋果一旦在中國有什麼風吹草動,就必然會迎來眾多目光,這次也不例外,隨著 Apple Pay 和中國銀聯的深入合作,在中國正式上線的 Apple Pay 功能,大家紛紛嚐鮮,各媒體也在第一時間發出了相關的教學和資訊。
就在大家為 Apple Pay 叫好的時候,我們是不是應該思考一下,在於現在,Apple Pay 真的能做到人人滿意嗎?在於以後,Apple Pay 真的能不讓大家失望嗎?這個問號,應該打得沉重一些,畢竟,我不是很看好 Apple Pay。
1、Apple Pay 與傳統消費區別不大
儘管蘋果稱一鍵支付,但在實際生活中,並不能做到這種程度,只能和傳統儲蓄卡和信用卡一樣,在執行消費的過程中,也需要進行輸入密碼和簽字確認。這樣,Apple Pay 就和傳統的消費過程無異了。
2、支援的地方較少
根據某網友的爆料,其在和美旁邊的 KFC 不能使用 POS 機,使用 Apple Pay 的要求被拒絕。而且,和美也才剛剛支援銀聯雲閃付。在中國的一二線城市,基本上滿城都覆蓋了支付寶和微信支付,在這樣的背景下,Apple Pay 拿什麼去跟這兩家去拼市場?
3、Android 早已支援 NFC 卻反應一般
NFC 概念和落地已經很多年,Android 陣營中也早已經出現了 NFC 之類的雲支付,但實際應用在生活中的人還是很少,包括之前有部分手機和數位產品,也都實現了 NFC 功能,但又有多少人在使用呢?除了部分人群日常使用的飯卡和公車卡,恐怕都沒有人在使用 NFC,因為大家的習慣都在於支付寶和微信支付。
4、Apple Pay 本質是支付產品
實際上,很多人還不了解 Apple Pay 的本質,它也就是一個支付工具,而不是資金儲值工具,同時,也解決不了支付寶和微信所能給用戶帶來的導流和品牌管理功能。
5、Apple Pay 沒有社會延伸
很多人自己都還沒綁定上 Apple Pay,就在跟風鼓吹這是蘋果的又一個生態系產品,但支付寶和微信,做的事情已經跳出了支付這個層面,更多的是在於商家、信用和生活服務的累計,僅靠單純的支付已經不能滿足目前的社會信用和生活服務。
6、綁定成功靠“人品”
很多網友測試後反映一個問題,就是掃描綁定卡的時候,成功率完全靠“人品”。大多數情況下還是需要手動輸入卡號,這個問題,其實在北美落地時就有很多網友反應過,到現在還沒有解決。
你或許聽說過一款叫“名片全能王”的名片掃描工具,這個 APP 背後的公司合合訊息發布過一款叫“銀行卡識別”的 APP,用來掃描銀行卡基本上就是秒開,即使光線不好也影響不大。據說三星 Pay 用的就是這套技術,所以蘋果的 OCR 技術一不小心就被好羞辱了一番。
這點上看,Apple Pay 的產品體驗背後有太多需要優化的地方。
對於蘋果來說:
沒有清算功能就是和銀行合作最大的優勢,互利共贏,這樣銀行會及 POS 機主動的和蘋果合作,而且蘋果的定位讓受眾群更加優質,這樣對於蘋果對於銀行是雙贏,剩下就是談佣金比例問題,這招比支付寶和微信支付這種把清算中心移動到自己這邊來不給銀行留後路的招數不知道高多少。談及優惠,蘋果或許後期會有補貼,因為之前在美國落地的時候,曾和某個銀行有合作協議,對一些商家的優惠政策也比較大,只是在中國才開始落地,這種優惠政策可能需要等待一段時間。
對於用戶來說:
有一點是方便的,就是不用往微信或支付寶裡導入資金,新增卡之後直接刷手機就好了。但要記住,用戶是沒有忠誠度的,無論是支付寶、微信或 Apple Pay,只要哪家優惠活動多,就選哪家,這似乎是鐵的定律,就像如今的外賣 APP 和專車 APP,這些用戶 90%都是屬於重複用戶。
對於商家來說:
用戶雖然方便,但商家還需要專門的設備。支付寶微信,只要有網路,有條碼機就可以了,不需要增加新設備,同時,蘋果也沒有針對這些中小型商家更多其他服務上的支援。所以,我還是更看好支付寶和微信支付在線下的應用。
對於銀聯來說:
Apple Pay 更像是一個卡片包,對自身完全沒有威脅的卡片包。一個放錢,一個放卡,相親相愛,大有可圖。前幾年銀聯在支付寶、微信支付和其他第三方支付的崛起下,使得江湖老大的威信一再下滑,與 Apple Pay 的合作,不但能鞏固江湖老大的地位,還能更加憑藉自身優勢,給予 Apple Pay 用戶一些商家的優惠,讓更多使用蘋果產品的人願意投入銀聯的懷抱。
從目前來看,銀聯線下一共用 1500多萬 POS 機,支持 Apple Pay 閃付功能的只有300萬,要更新老的機子還要一段時間。就在剛才,我又看了一下招行和中信的 Apple Pay 優惠活動,和之前各自的銀行活動大同小異。
此時此刻,支付寶、微信支付的補貼還是繼續,用戶黏著度和使用習慣早已經形成,所以,Apple Pay 想發展,任重而道遠。
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