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根據 Criteo 的2015年第四季美國行動電子商務報告顯示,零售商具有較強的行動購物體驗,成功地滿足了行動消費者。近四成(37 %)的電子商務交易使用多個裝置進行,包括 PC、智慧型手機和平板電腦等。大多數消費者在多個裝置瀏覽和購買,精明的行銷人員需要跨裝置了解用戶的購買行為。
新的跨裝置解決方案可以讓廣告客戶在所有裝置上,即時發送有針對性的訊息,瞭解購物者最有可能購買的商品。2015 年第四季行動交易佔有率從 2014 年第四季的 27 %上升至 30 %,較去年同期增長 15 %;前四分之一的零售商行動交易成長更為驚人,從 35 %增長到 44 %增長率約 26 %。
若依照行業別分析,行動商務以保健及美容類增幅最大,較去年同期增長 38 %,家庭用品類增幅達 25 %,大型商品增長 24 %,時裝也看到 17 %的增幅,運動用品僅微幅增長了 2 %。
零售商在更多型號的手機、大螢幕和快速無線寬頻的帶動下,給消費者更完美的商品呈現和更好的購物選擇,促成更多的交易。目前,智慧型手機約佔行動交易的六成,較去年同期的 52 %,增幅超過 15 %。
購買前購物者使用多種裝置瀏覽零售商的網站,最有可能使用平板電腦(43 %)購買,略高於桌上電腦(37 %)和智慧型手機(35 %)。
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