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在2017新媒體與電影行銷基礎課程中,針對電影行銷從業人員十分關心的Facebook操作,安排了社群行銷與Facebook廣告投放課程。延續這個基礎,在進階課程的最後一堂課,請到點悅首席優化科學家楊翔龍,分享Facebook粉絲團經營的邏輯是什麼?以及如何善用Facebook提供的工具進行行銷?
在台灣,使用Facebook的用戶大約兩千萬人,行銷人員首要目標便是從中找到對產品(電影)有興趣的核心群眾,與之互動,進而擴大關注的族群。楊翔龍以成效評估(連結、互動、擴散、整合)與心占率(行動、想要、考慮、認識)說明,Facebook的貼文流動方向應是先接觸到追蹤粉絲團的粉絲,接著擴散至粉絲的朋友,最後導向Facebook的所有使用者。也因此楊翔龍提到,「粉絲的關鍵並不在多,而是在好」。如果採用不當的行銷策略,或許真能吸引到大批粉絲,然而這些人平常並不關注自家產品,那麼這些數字背後所代表的僅僅是「無效粉絲」。楊翔龍舉例,若是透過抽獎的方式,很有可能吸引到的就只是一群熱愛抽獎的粉絲而已。
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