中法團隊緊密攜手 共同打造創新友好型機場
香港2017年11月8日電 /美通社/ -- 為促進中法團隊間友好交流,加深法方對中方股東企業業務情況的瞭解,法國圖盧茲布拉尼亞克機場管理團隊兩批代表,應Casil Europe邀請訪問了香港和山東。Casil Europe股東富泰資產管理有限公司(「富泰資產」)主席潘浩文先生在10月13及19日分別與訪問團就圖盧茲機場近期運營情況、未來五年規劃等舉行會談。潘浩文對訪問團成員的到來表示熱烈歡迎,對機場管理層及各部門同事自完成收購以來的不懈努力和所取得的工作成績給予衷心感謝和充分肯定。
潘浩文指,全球發展的新趨勢是提升產品的人文內涵,就機場建設而言,一個無論在旅客角度還是航司層面都以「消費者滿意度」和「服務好評度」為導向的創新型機場將是雙方未來共同的目標。
潘浩文在歡迎晚宴上表示,此次活動是一場商務訪問也是一次文化交流,希望團隊通過瞭解中國和亞洲的文化歷史與人文環境,對中國企業的管理思維和處世哲學有更切身的體會。他指出,中國人講究「以人為本、禮尚往來」,希望以此次交流為契機,雙方今後能定期開展互訪活動,同時將溝通平臺擴展至更基層的範圍,為兩方團隊的共融共通提供平臺。 潘先生強調「圖盧茲機場的300名同事是我們的重要資產。我們歡迎任何關於薪酬福利、工作環境、職業發展等方面的建議,希望通過不斷溝通後,中方和法方股東能一起提供最理想的條件讓大家發光發熱,成為機場發展的原動力。」
潘浩文認為,要造福兩國人民,吸引全球各地的旅客,圖盧茲機場應該打破傳統的機場運作模式,在滿足行業統一標準的同時,打造圖盧茲機場獨特的價值觀:「重點在於增強軟實力,在旅客滿意度、機場舒適度和出行安心上進行增值;我們要提供一個像家一樣愉悅溫馨的環境,來這裏飛行的人和在這裏工作的人都感到快樂,以一流的機場服務體驗,創造真正的『旅客友好型』機場。」 他建議,在機場年度測評中加入「消費者滿意指數」 和「服務質量指數」等關鍵性指標,可以有助機場的每一位持份者,從股東到管理層、僱員及商戶都更清晰瞭解自己的核心競爭力和優勢,並且鼓勵工作人員與旅客交流,從而為旅客提供高質量的服務和交互體驗,支持機場的可持續性發展。
潘浩文與參會者交流機場工作經驗。他表示,評核機場同事工作表現的首要標準就是旅客滿意度,而這些全部來自於機場從運營層面到個人層面在接待旅客時的點滴體現。
潘浩文說,希望圖盧茲機場未來能成為法國西南地區的代表性機場,改變人們傳統視角中首都巴黎機場的支援性存在,「時間會證明我們能把傳統的運輸基礎設施打造成有效益的機場,讓股東、機場團隊和雇員引以為傲,更會是圖盧茲市民心中不可取代的城市象徵。」
圖盧茲機場首席營運官、執行委員會成員Alain de la Mesliere在介紹運營近況時提到,感謝機場全體員工這三年的付出和努力,機場近年發展迅速,成績斐然,在財務、客流量、航班次等方面都錄得顯著提升,預計到2023年,圖盧茲機場年客流量將達1200萬人次。「這些成果讓富泰資產作為股東對自己的投資決策更有信心,希望機場團隊能繼續保持增長勢頭,實現各方面收益的不斷突破。」潘浩文對此表示歡迎與支持。
自2013年共建「一帶一路」倡議提出後,中法關系與經濟文化交流迎來了新的篇章。在此基礎上,2015年,富泰資產通過創建的中國空港產業投資有限公司,攜手山東高速集團,成功收購法國第四大機場 -- 圖盧茲布拉尼亞克機場49.99% 股權。此項目同時開創了香港公司海外機場併購的先例,展示本港企業如何利用「一國兩制」優勢,率先「走出去」對歐洲基礎設施進行經營性收購,共同打造中法經濟合作升級版。
除了參觀富泰資產總部,圖盧茲機場團隊亦受邀到訪香港國際機場中央控制中心,學習國際知名空港在商業服務、技術工程、安全操作、現場調度等方面的經驗。潘浩文指,各地區的機場建設都要配合全球發展新趨勢的需要,打造獨特的機場體驗,香港國際機場擁有行業前沿水準和絕對優勢,值得學習。
此次到訪的機場管理層還有法律事務及機構關系部總監Pierre-Jean Carol、人力資源部總監Christine Courade、市場及商務發展部總監Bruno Balerdi、首席財務官、執行委員會成員Thierry Bonnevialle、航空交通發展部總監Catherine Gay及技術與研發部總監Denis Emeric。富泰資產高級顧問薛鳳旋教授、董事總經理鄭天鴻先生、首席營運官黃永昌先生、富泰資產旗下中國空港產業投資有限公司歐洲分部高級副總裁Sophie Hennion等陪同出席。
關於富泰資產管理有限公司
富泰資產管理有限公司(「富泰資產」)由潘浩文於2000年創立,是一家以香港為基地,專注發展中國及世界各地機場及其他航空產業相關項目的投資集團。富泰資產成立的目的,是通過為航空產業鏈增值,帶動和連接區域、國家和全球經濟體之間的跨境資本流動。富泰資產在航空產業鏈的投資還包括在香港主機板上市的中國飛機租賃集團(CALC,股份代號:1848.HK),為亞洲首家上市的飛機租賃商。富泰資產還是擁有國際級飛機拆解再循環基地的亞洲首個老舊飛機解決方案供應商-國際飛機再循環的重要股東,打造飛機全生命週期解決方案一站式平臺。
富泰資產於2014年創立了中國空港產業投資有限公司(「中港投」),致力於在全球範圍內收購、營運、投資機場資產及相關業務。中港投把握與各國政府建立的良好合作關系,以及有效的溝通管道,專註發掘優質機場資產,為機場、機場擁有人及周邊城市帶來最大的增值效應。
2014年12月,富泰資產與山東高速集團聯合收購了法國西南部最大的機場 -- 圖盧茲布拉尼亞克機場49.99%的股權。該項目在譽滿全球的全球機場發展大會上被票選為「2015年年度最佳交易」。
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