最近這一年來,常常有一些想要進軍電子商務的朋友來問 Miula,到底他們進軍電商該使用哪個平台呢?
老實說,Miula 對於電商平台的研究有限,實在給不出什麼好的答案來,從 MVP 的角度來看,Miula 通常會建議他們去主要的拍賣平台先試水溫。
然而在這思考過程中,Miula 倒是有一件事情是很確認的,就是電商即將進入自備流量的新時代了。
傳統上來說,電商在架設自己網路商店時,通常有兩個選擇,第一種是直接開在原本有流量的大平台上,如 Yahoo拍賣,Yahoo購物中心,PCHome 商店街,露天拍賣等,這種方式的優點是初期投入成本低,系統相對穩定,而且平台上也會有直接進來的流量,缺點則是平台通常需要抽成,業務量越大被抽的就越多。店家開立網路商店的第二種選擇則是架自己的銷售官網,通常使用廠商已經做好的系統或者是 Open Source 的系統為主,優點是不需要被抽成,缺點則是初期需要一筆建置費用(日後也須要維護費用),而且需要自己去找流量進來。
用實體開餐廳的狀況來比喻的話,前者就是把餐廳開在百貨公司,不用宣傳就自然而然就有人流有顧客,後者則是把餐廳開在某個不知名的巷子裡,需要自己去宣傳行銷找顧客。前者的店租貴但不用花太多的行銷經費,後者店租相對便宜,但卻得自己花錢行銷。
這兩種開店方式,理論上滿足了不同類型與不同的階段的電商業者,也各自有其擁護者。想要低成本輕鬆快速做推廣選第一種,想要深耕做忠誠度掌握會員就選第二種。
但這樣的狀況,隨著傳統的幾個大電商平台流量的下滑,即將面臨巨大的改變。
簡單來說,原本有能力帶給你流量的大型電商平台,現在導流的能力已經大不如前,而未來只會更加衰退。
這主要的原因,其實還是來自於 Facebook。當 Facebook 把上網的流量搶走大半的時候,各大平台上面的流量相對就變少了,而能導到電商的流量也隨之變少。
這也是我為什麼說 電商的未來的最重要趨勢只有一個,那就是 FACEBOOK 的原因。
但在平台上導流的能力變弱的同時,電商的家數卻不斷的增加,也就是說,每家開在大型電商平台上的商店,可分配到的流量就更加稀釋。
在這種狀況下,唯一的生存方式,就是電商店家,需要具備自己把人潮流量帶到自家商店的能力,不能再過度倚賴電商平台流量了。簡單來說,原本第一類型的電商不須擔心流量,只有第二類型的電商才需要自己生出流量,但未來即使連第一類型的電商,都需要具備自己導入流量的能力,才能夠生存下去。
用剛剛開餐廳的比喻來說,就是當百貨公司逛的人變少的時候,開在百貨公司的餐廳,單靠百貨公司人潮帶來的顧客已經活不下去了,只能自己也得學會行銷吸引顧客直接上門。
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