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我們承認，品牌是推動商業變革和業務增長的關鍵因素，但同時，我們還必須看到，品牌是對業務戰略的直接響應。缺少了一個清晰和獨特的商業模式，品牌所發揮的作用也會大打折扣。何況在這個因網路思維而造就轉型的時代下，轉變商業模式將優先於品牌再造。

不同的行業、不同的企業發展階段都會造就不同的商業模式，沒有最好和最差的可比性。只是當所有人都認同網路將會是下一個直接影響企業商業模式轉型的關鍵因素時，我們更關心的是：我們的用戶是誰，以及我們能為這群用戶做什麼。

今天我想借助一些品牌實例，試圖歸納一下網路思維下的商業模式可能的幾個面相。從某種程度上，他們代表了事物發展的不同階段和背後的邏輯。它有賴於行業屬性不同所帶來的使用者體驗方式的不同。但有一點，在網路熱潮的驅動下，每一個力圖變革的企業所關心的一定是尋求用戶以及為這群用戶建立一個可持續發展的“生態圈”。

面相一：基於現有的業務，利用網路平台為使用者提供增值服務來提高使用者的黏性。

比如招商銀行的APP“掌上生活”所提供的增值服務那樣，它並未從根本上改變銀行的業務，而只是利用網路創造了一個嶄新的服務平台，為使用者提供生活、消費和金融方面的衍生性服務，它本質上是招商傳統理財和交易APP的衍生和補充。

這種商業模式背後的邏輯是，網路是為用戶提供差異化體驗和品牌偏好的手段。因為原則上，銀行並非是徹頭徹尾的網路金融代表，傳統業務和線下網點仍然是使用者的體驗主體；同樣，網路延伸服務平台並非是營收主體。

面相二：基於用戶的實際需求，讓網路平台變成一站式服務的主體。

比如我們大家都比較熟悉的東方財富網(www.eastmoney.com)。

它是基於客戶對於投資的關注和需求而建立的網路平台。初期，它依靠“股吧”這個特殊的社群來建立用戶群，中後期，它針對用戶在投資這個領域裡相關性很高的需求提供網上交易平台，如證券開戶和交易、基金篩選和買賣等，並且所有這些業務均成為平台營收主體，是典型的網路金融的代表。

這種商業模式背後的邏輯是，利用網路這個平台，為用戶相關性很高的需求提供一站式服務，而完成交易的同時，通過“股吧”這個特殊社群建立用戶交流的平台，創造高流量，贏得用戶和提升體驗。

面相三：依靠網路平台，聚焦用戶，創造新的用戶需求。

成功的網路思維下的商業模式，正在讓不可能成為可能。

LinkedIn的用戶群定義的非常精準。表面看來，它只是一個供職場人士互相關注和交流的社交平台，但是它不僅僅局限在查找友人和建立連結，發佈一些自己動態的簡單和傳統用途上，而是建立了一個真正意義上的可以變現為商業用途的社群－因為他們相信，職場人士的社交，最終的目的是尋找潛在的商務合作的機會。

這種商業模式背後的邏輯是，特定使用者的需求是多元化的，而網路恰恰可以打破地域和時空的界限，為人和人的社交以及商務合作創造新的入口和“生態圈”，並且這種生態圈內的交流和合作是可以依靠網路實現一對一的精準溝通，而非泛泛的信息量的堆積。同時，營收主體從個人用戶延伸到企業用戶。

面相四：網路讓每個人成為移動的個體，通過連結個體創造非凡。

叫車軟體Uber，正在顛覆我們對於網路思維下實現無限商業可能的想像力。

表面看，Uber只是一款連結司機和乘客的叫車軟體，但是由於其目標客戶的精準設定，以及依靠技術和大資料實現的自動篩選和分配、定時達到、差異化車型體驗帶來的用戶區隔等特點，慢慢在開始建立一個特定的“生態圈”。在這個生態圈裡，用戶不僅可以實現叫車、租車的顯性功能，同時還可能發展到代駕、送餐、快遞、人才招募和面試、約會等多型態服務。Uber和LinkedIn最大的進步是，它跨越了虛擬網路，從一開始就通過個體的面對面交流創造溝通機會和變現可能。

這種商業模式背後的邏輯是，網路真正讓每個人成為移動的個體，而每一個體都有可能成為服務的提供方和產生營收的主體。它正在創造無限可能。

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