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一、IT資源

IT 資源包括架設網站、測試、維護網站、主機和伺服器的維運。

1. 統一開發和維護：不同市場的網站全部統一歸一個IT團隊開發、測試、維護、維運等。
2. 各個市場各自開發和維護：

把 IT 專案和工作外包也是另一種方式。對某些已經存在齊全 IT 人員的市場，公司內部就負責開發、測試、維護、維運等日常工作，其他規模還沒不如預期的項目，就全面外包給市場。

二、營運

網站營運就等同於網站上的內容都需要管。營運團隊日常需要負責的工作包括：

1. 新內容的發想製作並排程上線，和既有內容更新和排程上線。
2. 對行銷工作的各種支援。
3. 管理並跟進跟 IT 相關的網站專案。
4. 網站各種功能的開發專案安排，各種協調溝通事項。

主要的場景問題有：假如所有的營運人員都在同一個地點工作，對其他遙遠的網站專案推進，可能會受到影響。每個地方是很需要放置1、2個營運人員。

三、行銷管道

不區分市場或國家的一般做法包括：

1. 透過搜尋引擎的 organic 排名獲取新用戶（SEO）
2. 透過搜尋引擎的付費廣告獲取新用戶（SEM）
3. 透過跟當地的網站合作獲取新用戶，例如交換資源的方式：互相交換夥伴連結、banners。
4. 透過分銷管道獲取新用戶。

對某個當地市場的做法，包括透過社群媒體管道和行動通路：

1. 中國：透過微信公眾號的本土化行銷和微信公眾號的日常營運。
2. 其他市場的用戶大多使用Facebook，所以在 Facebook 上建立品牌是必須的。
3. 當然我並沒有列舉所有的線上用戶的互動管動，很明顯，不同國家或是不同市場會出現不同的有效管道。

當然另外一點很重要的是每個市場能被分配到多少行銷預算。能從市場獲得多少新用戶，很多時候是取決於多少預算的投入。

四、支付

不區分市場或國家的一些支付方式：

1. 銀行信用卡
2. 當地銀行轉帳
3. 合作廠商線上支付工具例如：Paypal

對某個當地市場的一些付款方式：

中國：銀聯、支付寶、貨到付款

確定付款方式後，就需要先把付款方式串接到市場上的每個網站。最大的可能性是，IT 統一開發支付模組，首先把符合大多市場的支付方式上線供使用者使用。到了第二步、第三步、第四步才陸續推出一些某一個市場才使用的支付方式。

五、物流

不需要物流流程和營運的包括：旅遊型電商的業務例如包括酒店預訂、機票預訂。

需要物流流程和營運的包括：銷售其他用品的電商，比如：食品、化妝品、衣服等。

進入每個新市場後，物流這一塊非常可能是必須找當地的物流公司以外包形式合作。

在國內很多一線城市，本地電商都能提供客戶免費配送、1天配送等。在物流的服務速度有優勢，免費配送更是優勢。

其他一些市場例如新加坡，由於人工成本相對高，某些服務上就不可能完全做到免費的程度。

澳大利亞地大但人口稀疏，導致物流成本一般偏高。

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