中小企面對租金壓力，在資源有限的情況下，往往只有少量預算用作推廣。Facebook 雖有針對地區性的廣告種類。但測試過後效果未如理想。好消息是，Facebook 於F8的年度會議公佈將會大力發展Facebook Messenger。我會用一間香港樓上舖為例子，如何使用 Facebook Messenger 配合傳單作推廣。
如何使用 FACEBOOK MESSENGER
如你有用過 Line 或 WeChat 不會感到陌生。Messenger 會提供一個類似 QR code給你，稱為Messenger Code， 然後你可讓朋友或潛在客戶掃描(scan)，便能即時與你在Messenger上對話。 換句話說，你可把自己的Messenger Code印到傳單上。用戶只要掃描，便能即時查詢。比使用 Whatsapp 方便多了。我於這篇文章列出過 Whatsapp不便之處，及Messenger 最新的自動回覆功能。
傳單設計
很多朋友以為我只建議於網路行銷，其實這是很大誤解。傳單仍然是地區性業務一個成本低而且效益不錯的工具。
這次我以一家位於觀塘的「愛家湯」的為例。他們的主打產品是外送「老火湯」。一天我收到他們的傳單。估計目標對象是週邊3公里內的辦工室人員。 傳單上有 Facebook Page ，Whatsapp ，或 Fax。 假設我配合Messenger 作行銷 ， 將 Fax 和 Whatsapp 移除，並放上自己的 Messenger Code。我認會太多聯絡方法，反而很難管理。另外，只有 Messenger 才有自動回覆功能。
設定自動回覆
在 FACEBOOK 專頁預設答案
提升銷售的 MESSENGER 贊助訊息
贊助訊息是付費的廣告功能。現時未有太多資訊。但可以想像，這是對 SO SO SOUP 十分有力的行銷工具。例如當有新款老火湯推出，可一次過在Messenger 裡推送優惠訊息給所有客戶。在市況淡的環境仍能主動出擊。
人性化行銷
自動化雖然重要，亦不忘要人性化。在訂造一個動態貼圖 (Animated Gif)，初步測試能成功於 Messenger 顯示。完成後會交給客服同事，讓她在回覆時使用，多一點親切感。
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