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FB廣告費越來越貴，也因此愈來愈多企業開始嘗試使用免費的「Line@ 生活圈」來為品牌行銷，卻常覺得好友增加速度緩慢，要做出好業績仍摸不著頭緒。天長互動創意總監劉滄碩（Andy），同時也是簡報技巧、網路行銷達人，在 dcplus 數位行銷大學分享「Line@ 實務操作與應用全攻略」，一開始便開宗明義說明「行動商務」已是現在進行式，他以不同產業別作為案例，精彩分析如何應用 Line@ 來快速增加好友數？又該如何衝高業績呢？

劉滄碩說，Line@ 可解決點閱率、集客力（優惠抽獎）、客服力（一對一聊天、自動回覆）三大挑戰，不僅觸及率高達百分之百，還能有效和顧客拉近關係。若使用發送優惠券功能，Line@ 的優惠券功能開封率可達 30％，成交率更可提升到 70%！

大家對於 Line 的黏著度，比 FB 還高，一天平均 71.8 分鐘

Part 1：LINE@行動商機揭秘

Part 2：LINE@行銷功能應用與案例分享

Line＠ 不是只有餐飲業的效果才好，劉滄碩分享一個 Saeki Motors 的案例，此業主使用 Line＠ 之後，第一個月就賣出三台名車，完全撇除 Line＠ 只能低單價的迷思。這位銷售汽車的業主在傳單上增加 Line＠ 的 QR code，客人會加入 Line＠ 問他汽車相關的問題，基於安全性和便利，問問題的顧客尤其以女性居多。透過一對一聊天互動，增加消費者的信任度，用 Line＠ 也能賣名車！

Line@ 還有另一個功能：「關鍵字自動回覆」，預先做好回覆設定。劉滄碩以「創意和菓子文化館」為例說明，文化館裡有很多景點，輸入不同關鍵字就可跳出該景點的介紹。也曾辦過路跑活動，以集字方式闖關、到終點兌換禮物，都是運用免費 Line@ 行銷的好方法。

但雖然這兩個功能都很好用，但只能二擇一。劉滄碩建議一開始先以一對一聊天和顧客建立關係和信任度。另外，Line@ 的行動官網（首頁）可以設定電話號碼、聯絡方式、Facebook 網址等，也可以上架產品、進行導購。

重點是，這些功能完全免費喔！

另外像主頁、宣傳頁面，可用來發放優惠券、快速募集好友，劉滄碩以一家餐飲業為例，這家餐廳三天內就收集到一萬個好友、創造三百萬業績。只要用對方法，優惠券的開封率及回收率都能達到 30% 以上！

Part 3：LINE@帳號一般帳號&認證帳號申請、LINE@申請後必做與千萬不能做的事

這部份超級重要！小編覺得你一定要親自看課程影片才能了解！

Part 4：LINE@行銷利器應用篇

抽獎活動、優惠券如何設定？有哪些一定要注意的地方？Line@沒有電腦版，但是有網頁管理後台喔～

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