為什麼我要看這篇文章： myBRA 的多品牌策略與通路創新變化，全都直指一個核心：提供消費者適合的內衣產品與服務。共同創辦人吳秉原與李蓁蓁在專訪中，特別對於電商平台選擇提出看法，認為自己掌握流量與客戶資料才能做好服務，進而縮減平台改成自營。這篇文章將濃縮 myBRA 的多年品牌策略與電商心法，讓你更瞭解電商經營方向。
多品牌原本不再預期之內，卻是品牌初衷的貫徹
myBRA、 Ainia 、 anSubRosa 、 nalla 、 Anymore 、 Dennis Joe ，這些在台灣已經知名的內衣品牌，竟然都來自同一家公司！ 「 創立的起心動念只有一個，提供女性一件好穿的內衣 」 ，共同創辦人李蓁蓁表示，單一品牌無法照顧到所有消費者需求，所以才用多品牌策略針對不同族群。所謂不同的族群，並不是用價格、年齡層去劃分，而是 「 適不適合 」 。
若要說各品牌間特色的話， Anymore 走優雅名媛精選，是外銷中表現最亮眼的品牌； Ainia 走日系甜美； anSubRosa 走時尚潮流型；myBRA更已經是台灣前三大的泳衣品牌。但，都有一個核心特色，那就是更適合消費者，他們究竟是如何做到的？
電商拉遠了人和商品的距離，如何更貼近消費者是關鍵
想要做出適合消費者的產品，除了在設計、製造下功夫外，必須更懂得亞洲女性的需求。有人曾描述：「 電商把品牌商與消費者拉近，但疏遠了人和商品的距離 。」網路上的指尖經濟少了櫃姐建議、少了試穿服務、少了聆聽消費者的機會。為了扭轉電商的劣勢，myBRA 提供消費者更完整的試穿服務，揮別以往貼身衣物不能退換的印象，「 我們希望消費者收到產品後馬上打開來，試摸材質、試穿看看，這樣才知道自己需要什麼，如果不適合的話可以換貨 」，李蓁蓁說明。
如果你也認同客戶聲音是企業中最重要的一環，接下來和 myBRA 回到 2003 年的 SARS 風暴，瞭解為何從 ODM 代工一路做到品牌電視購物、電商平台，到現在自營商城和跨境電商。
myBRA 的電商路：從電視購物、電商平台、自營商城到跨境
翻看公司的成長經歷，就像一部台灣現代通路史。早期經營 ODM 為品牌代工，卻因 SARS 風暴被國外廠商砍單，促成了自創品牌的念頭。原先在實體通路鋪貨，再來接觸東森、 viva 、 momo 等電視購物；後來跟隨趨勢，在 2006 、 2007 年經營電商平台。
「每個電商平台都代表不同類別的客群，最高紀錄曾同時經營 20 個左右的平台，包含 PChome 、樂天幾個較大的平台」，另一位共同創辦人吳秉原說明。令人不太理解的是，公司卻在 2012 年前後逐步縮減平台數量，甚至現在已沒有經營任何平台，為什麼呢？
不管是多品牌策略或是通路策略的變化，myBRA嘗試很多可能性但曾沒忘記核心，這是最值得學習的部分。看準亞洲市場與歐美華裔消費者的需求，myBRA 在外銷的成績也越來越耀眼，下一個階段的重點將是跨境電商，還是那句老話：為了服務客戶，而不受任何地理因素影響。
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